반값할인이 아닌 고객만족을 판매하는 소셜커머스, 쿠팡
소셜커머스 붐이죠. 제가 포스팅한 소셜커머스도 몇몇개가 있네요. 헌데, 쿠팡은 좀 독특한 기업같아요. 반값할인, 몇 % 할인 등 가격을 앞세우는 것이 아니라, 소비자 불만해소와 소비자와의 커뮤니케이션을 중시하는 기업이라는 이미지를 강하게 어필하고 있다는 느낌을 받았습니다. '소셜커머스업계 회원수 1위 쿠팡은 소비자 불만해소와 신뢰쌓기를 위해 노력중입니다.' 소셜커머스가 우후죽순처럼 생겨나는 것은 분명 고객 입장에서는 환영할 일일 것입니다. 헌데, 정말 반값일까? 한번도 의심없이 가격비교 없이 이용하기란 힘든 세상인 듯 해요. 쿠팡 서비스(http://www.coupang.com) 매일 먹던 것만 먹고, 해본 것만 하는 단조로운 생활을 하고 있지 않나요? 이제 Coupang이 당신의 하루하루를 다채롭고 즐..
여행
2011. 2. 23. 00:04